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1在线咨询질문在线咨询都有哪些方式?

답변我们现在运营QQ咨询和微信咨询。

- QQ咨询方法
 注册会员以后，搜索现代百货免税店的账号并添加好友。
 QQ1号：2534245193 QQ2号：2232474767

- 微信咨询方法
 关注现代百货免税店公式账号的顾客可以进行一对一对话。

2积分／优惠卷질문积分可以一次性使用吗？

답변积分可抵扣会员优惠后结算总额的30%。
 * 根据品牌政策, 部分品牌不可使用积分。（包括手机积分）

3领取商品질문护照码有误,是否可以取货？

답변护照号不一致将无法取货，如您更新了护照请在出境前4天之内，联系客服中心进行更改或者进入“我的现代”自行更改。
如有使用旧护照订购的订单，必须经客服修改才可以取货。

※ 注意：修改资料后，90日以内不可重新更改

4会员 질문网上免税店订购必须注册会员吗？

답변不需要,非会员也可以订购，但不享受现代百货免税店各种优惠。

5积分／优惠卷질문累积的积分，可以兑换现金吗？

답변不可以。 如取消/退货时有效期之内的积分将返还到您的个人账号。

6领取商品질문凌晨出国时可以取货吗？

답변现代百货免税店提货地点根据顾客出境时间同步运营，凌晨出国也可随时取货。

7会员 질문中国人也可以注册会员吗？

답변是的，可进入中文版网页“注册会员”中进行注册，完成注册可享受会员优惠。

8积分／优惠卷질문商品页面上看到的‘立即折扣积分’是什么？

답변'立即折扣积分'可以在付款时直接使用或累积后使用。

9领取商品질문没有打印交换卷可以正常取货吗？

답변访问提货地点出示护照和电子机票就可以正常提货。

10会员 질문网上免税店会员折扣率是多少？

답변

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